מדיניות משלוחים –
משלוחים ע"י שליח עד הבית יבוצעו תוך 2-5 ימי עסקים,
יום למחרת ההזמנה הנו יום לעיבוד ההזמנה והכנתה ואינו נכלל בימי העסקים.
בישובים מרוחקים/מבודדים ייתכנו עיכובים ו/או אספקה לנק' חלוקה.
אספקת המשלוח תלויה גם בזמינות הלקוחה ותיאום מסירה מול חברת השליחויות.
מדיניות החזרות\החלפות –
החלפת מוצרים תבוצע ע"י שליחת המוצר בדואר רשום עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו
כאשר הוא באריזתו המקורית וללא נזק.
הלקוחה תפנה לשירות הלקוחות של החברה על מנת לקבל את פרטי הדואר לביצוע ההחזרה
עלויות השילוח בדואר באחריות הלקוחה.
לאחר קבלת המוצר ישלח מוצר חליפי או ינתן זיכוי לרכישה בחנות.
ביטול עסקה וקבלת החזר כספי הינו ע"פ הוראת חוק הגנת הצרכן קבוצה 2 תכשיטים ,
והינו עד תום שני ימי עסקים מקבלת ההזמנה ובניכוי 5% דמי ביטול או 100 ש"ח על פי הנמוך מביניהם .
שימו לב – תכשיטי חריטה אישית\תכשיטים שבוצעו בהם שינויים ע"פ בקשת הלקוחה
אינם ניתנים להחזרה או להחלפה.
החזרה של מוצרים שנרכשו בהנחות / sale / מחיר מיוחד /ימי מבצע וכו', תתאפשר עד 48 שעות מקבלת המוצרים ובהתאם לשיקול דעת החברת ואישורה בלבד. יינתן זיכוי יחסי\החלפה, החזר כספי יינתן בהתאם להוראת החוק.
מרגע קבלת המוצרים לחברה החלפות יתבצעו לנקודת איסוף – ללא תשלום עד 14 ימי עסקים.
עלות משלוח חוזר של תכשיטים ללקוח עם שליח עד הבית הינו 35 ש"ח בכל מקרה, אלא אם צוין או הוסכם אחרת.
עלות משלוח בסך 35 ש"ח תופחת מהחזר כספי בעת ביטול עסקה.
*מבצע שליח עד הבית ללא עלות – מותנה ברכישה מעל 399 ש"ח ממוצרי החנות.
החברה יכולה לשנות בכל עת את התקנון ותנאי המבצעים.
ט.ל.ח